Я предлагаю своим клиентам комплексное сопровождение системы 1С, предлагаю длительное сотрудничество. Профессиональная поддержка и сопровождение необходимо после того, как вы только начали использовать систему 1С в своей компании. Все данные в систему вводят сотрудники вашей компании, а также заполняют необходимые бумаги. Чтобы все работало как надо, особенно на начальном этапе работы, нужно контролировать все элементы системы, а также вовремя их обновлять. Если возникнут любые проблемы – их нужно срочно исправить. Как показывает практика, консультация никогда не бывает лишней, скорее – даже полезной. Я помогаю пользователям системы выполнить все необходимые настройки таким образом, чтобы ваши сотрудники не совершали лишних действий. Тогда сотрудники не допустят ошибок, а вам не нужно будет их искать и исправлять.
После начала использования системы 1С у пользователей возникает много вопросов. Чтобы ответить на эти вопросы, а также чтобы обеспечить грамотную поддержку, нужен опытный специалист, который хорошо знаком с системой 1С. Я хорошо знаком с стандартными, так и доработанными настройками. Если речь идет о стандартных настройках, над которыми уже работали другие специалистами, нужно провести тщательный анализ программного кода, алгоритмов, а также наладить работы базы данных. Подобный анализ я выполняю в течении первого месяца совершенно бесплатно. Чтобы выполнить все необходимые изучения я использую дополнительные часы. Как правило это 10% от количество часов, указанных в договоре.
Необходимость обратится к опытному специалисту для налаживания работы системы 1С необходимо в таких случаях:
- программой будет пользоваться больше чем 5 человек;
- в вашей компании используют несколько программ 1С;
- в систему или настройки были внесены изменения;
- нужно проводить контроль за работой или проводить консультации;
- нужно своевременно обновлять программу.
Сопровождение и работа с программой может происходить в два способа: на расстоянии, благодаря системе удаленного доступа или приличном посещении специалистом вашего офиса. Это решает сам заказчик, учитывая свои желания, а также возможности. Но, не зависимо от того, какой вариант вы выберете, мы предоставляем гарантию. А значит – можете быть уверены, что все цели будут выполнены вовремя, а если возникнет такая необходимость все ошибки будут оперативно исправлены.
Если вы решили подписать с нами договор абонентского обслуживания, то всю дальнейшую работу с системой я беру на себя. Благодаря этому можете быть уверены – я сохраню конфиденциальность полученной информации.
Только в том случае, если с вашей системой 1С будет работать один и тот же специалист, вы можете рассчитывать на более эффективную работу.
Свежие комментарии